启东市市域治理现代化指挥中心12345热线话务员招聘简章
启东市市域治理现代化指挥中心于2020年6月揭牌成立，指挥中心整合网格化管理、大数据管理、数字城管、12345热线服务等职能，是市委、市政府直属事业单位。现因工作需要，面向社会公开招聘12345热线话务员8名。现将有关事项公布如下：
一、招聘原则
公开报名、统一考试、平等竞争、择优聘用。
二、招聘条件
1.具有良好的政治思想素质和职业道德，遵纪守法、品德端正；
2.具有良好的沟通协调能力和团队精神；
3.具备正常的履行职责的身体条件；
4.年龄在35周岁以下(1986年1月1日以后出生)，具有启东市户籍；
5.具备拟报考职位所需的资格和条件；
6.下列人员不得报名或不予录取:受过党纪政纪处分或司法机关刑事处罚的；涉嫌违纪违法正在接受司法机关立案侦查或纪检监察部门立案审查的；法律、法规规定的其它情形。
三、招聘职位及要求
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序号 |
岗位 |
人数 |
学历 |
专业 |
其他岗位要求 |
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1 |
话务员 |
8 |
大专及以上 |
不限 |
普通话标准、口齿清晰、声音优质，有较强的语言组织、文字表达和沟通交流能力；有一定的计算机基础，能熟练使用word、excel等office办公软件，能够适应24小时值班（轮班）制工作，具备一定的抗压能力。能使用启东方言进行交流沟通。 |
四、报名时间、地点和方式
1.报名时间：2021年3月2日至3月7日（双休日至综治中心5楼报名），上午 9：00—11：30，下午14：30—17：00。
2.报名地点：启东市综治中心(南苑中路261号)底楼大厅报名窗口（工作日）；启东市综治中心5楼514室（双休日），联系电话：0513-83852345。
3.报名方式：（1）报名采取本人现场报名。报名时提供本人身份证、毕业证书、户口本原件及复印件（复印件不退）。（2）报名人员须对照本《简章》规定的条件和要求如实填写《招聘报名表》，工作履历必须准确清楚，相关的工作经历需备注证明人及联系方式，并交本人近期2寸免冠照片1张。（3）报名时由现场工作人员对应聘人员进行资格审核。报名者须对照本《简章》规定的条件和要求如实申报。凡不符合条件和要求、个人填报信息失真、弄虚作假的，取消考试资格。
五、技能操作测试、面试、体检及考察事项
1. 技能综合测试。主要测试汉字录入，录入合格线为60字/分钟，不合格的直接淘汰，合格的考生根据录入速度排名，以1:2比例确定进入面试人选。
2.面试。重点考查报名对象的政治素质、礼仪形象、语言表达、综合分析及组织协调能力等。面试以百分制计算，60分为合格分数线，成绩当场公布。总成绩按技能操作测试成绩占40%、面试成绩占60%的权重比例采用百分制计算 (小数点后保留两位，如末位同分，取面试高分者，如面试成绩仍相同就进行面试加试，取面试加试成绩高分者)。
3.体检。在该岗位面试合格人员中根据总成绩从高分到低分的顺序按照1:1的比例确定体检人员。体检标准参照《公务员体检通用标准》（试行）执行（体检费自理），不参加体检的视为自动放弃录用资格。
4.政审。启东市市域治理现代化指挥中心对体检合格人员进行政审考察。考察不合格不予聘用。
5.公示。拟聘用人员名单将在相关网站和微信公众号上予以公示，公示时间为期3天。公示后无异议，按规定办理录用手续。被录用者未在规定时间内报到的，视作为自动放弃。如出现体检和考察不合格或主动放弃的，可在考试合格者中按照考试总成绩从高分到低分依次递补。
六、被录用人员待遇及管理
由启东市劳务技术经济开发有限公司与录用人员在规定时限内签订劳动合同，试用期为2个月。试用期间，用人单位对试用人员的德、能、勤、绩进行全面考核。试用期满经考核不合格者，解除劳动合同。工资待遇按照我市机关事业单位编外劳务人员最高档次工资待遇执行。
七、组织与监督
招聘工作坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，在市纪委第七派驻纪检组监督下，由启东市市域治理现代化指挥中心组织实施。招聘工作以本《简章》为依据，一经发现并查实不符合本《简章》规定以及徇私舞弊、弄虚作假的，即取消应聘人员的考试和聘用资格，并追究相关工作人员责任。考生往返交通费、食宿费自理。
本招聘简章解释权归启东市市域治理现代化指挥中心。
